ندى تيوب

الغلاف

(https://i.ytimg.com/vi_webp/Hptgxdv0CEQ/maxresdefault.webp)

وصف الفيديو

---

"هل من الممكن أن تكون شركتك تخسر جزءًا كبيرًا من مبيعاتها بينما تعتقد أن كل شيء يسير بشكل جيد؟

في هذه الحلقة من بزنس بالعربي بودكاست، يكشف المهندس محمد المصري، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Tactful AI، كيف تخسر الشركات فرص بيع حقيقية كل يوم بسبب أخطاء في إدارة رحلة العميل، وضعف استغلال البيانات، وبطء الاستجابة للعملاء.
للحديث عن العلاقة المباشرة بين تجربة العميل (Customer Experience) ونمو المبيعات والاحتفاظ بالعملاء والتحول الرقمي باستخدام الذكاء الاصطناعي.

ستتعرف في هذه الحلقة على:

🔶 الفرق الحقيقي بين Customer Service و Customer Experience
🔶 كيف تخسر الشركات نسبة كبيرة من العملاء بسبب تجربة سيئة واحدة فقط
🔶 لماذا تعتبر سرعة الرد على العملاء عاملاً حاسماً في زيادة المبيعات
🔶 كيف يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة العميل ورفع معدلات التحويل
🔶 أهمية البيانات (Data) في اتخاذ القرارات التجارية الصحيحة
🔶 كيف تكتشف الهدر المخفي في عمليات البيع وخدمة العملاء
🔶 أسرار بناء أنظمة Customer Experience قابلة للتوسع والنمو
🔶 رحلة محمد المصري من مهندس اتصالات إلى مؤسس شركة SaaS تنافس عالمياً
🔶 أهم الأخطاء التي يقع فيها رواد الأعمال عند بناء شركاتهم الأولى
🔶 دروس عملية في التوسع، بناء الفرق، وإدارة النمو

إذا كنت صاحب شركة، مدير تسويق، مدير مبيعات، أو تعمل في التحول الرقمي وتجربة العملاء، فهذه الحلقة مليئة بالأفكار والأرقام والتجارب العملية التي ستساعدك على تحسين أداء أعمالك.
🎙️ استمع للحلقة كاملة وشاركنا في التعليقات:
ما أكبر مشكلة تواجهك اليوم في تجربة العملاء داخل شركتك؟

🔶ضيف الحلقة: محمد المصري - الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة Tactful AI
🔶خليك ديماً متابع الجديد في مكان واحد وحمل تطبيق بزنس بالعربي👇
https://m.mtrbio.com/BBA-Application
📌 Hydepark Developments
إحدى أبرز شركات التطوير العقاري في مصر، بخبرة تمتد لـ15 عامًا، ومحفظة مشروعات متنوعة تضم 8 تطويرات بحضور قوي في شمال وشرق وغرب القاهرة، زُر موقع Hydepark Developments من خلال https://www.hydeparkdevelopments.com/ar/who-we-are
📌GlobalCorp
تأسست مجموعة جلوبال كورب للخدمات المالية في عام 2015، وتقدم حلولًا تمويلية متكاملة تشمل التأجير التمويلي، والتخصيم، والتوريق، والتمويل الاستهلاكي، والتمويل العقاري، لخدمة كبرى الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، بالإضافة إلى الأفراد.
https://globalcorp-fin.com/
📌 Commercial International Bank
كونك عميل CIB Business Banking يعني أنك تستفيد من أفضل المنتجات والحلول المالية وغير المالية، بالإضافة إلى خدمات مخصصة تلبي احتياجات شركتك، مع دعم مستمر يضمن لك راحة البال لتتمكن من التركيز على نمو أعمالك. وللتعرف على المزيد، أرسل كلمة ""بيزنس"" في رسالة نصية إلى الرقم 4435.
https://share.google/gdK9EUdVpgkNRVd28
"